ग्रेटर नोएडा : आईजीआरएस पोर्टल की समीक्षा बैठक, जिलाधिकारी ने अधिकारियों को दिए कड़े निर्देश

ग्रेटर नोएडा, 23 अगस्त . ग्रेटर नोएडा के कलेक्ट्रेट सभागार में Saturday को जिलाधिकारी मेधा रूपम की अध्यक्षता में आईजीआरएस पोर्टल की समीक्षा बैठक आयोजित की गई. इस बैठक में विभिन्न विभागों द्वारा पोर्टल पर दर्ज शिकायतों के निस्तारण की प्रगति, प्राप्त फीडबैक एवं डिफॉल्टर श्रेणी में आने वाले विभागों की स्थिति की विस्तार से समीक्षा की गई.

बैठक के दौरान जिलाधिकारी ने असंतुष्ट फीडबैक और शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण न होने पर गहरी नाराजगी जताई.

उन्होंने कहा कि शासन स्तर पर आईजीआरएस पोर्टल की प्रतिदिन मॉनिटरिंग की जाती है और उसी के आधार पर जनपद की रैंकिंग तय होती है. ऐसे में किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी.

उन्होंने विशेष रूप से उन विभागों पर नाराजगी जताई, जहां 70 प्रतिशत से अधिक शिकायतों पर असंतुष्ट फीडबैक प्राप्त हुए हैं या जिन्हें डिफॉल्टर श्रेणी में दर्ज किया गया है.

जिलाधिकारी ने अपर जिलाधिकारी (वित्त एवं राजस्व) अतुल कुमार को निर्देशित किया कि ऐसे विभागों के अधिकारियों का अग्रिम आदेश तक वेतन रोका जाए. जिलाधिकारी ने यह भी कहा कि बैठक में बिना पूर्व सूचना अनुपस्थित रहने वाले अधिकारियों का एक दिन का वेतन रोका जाए और उनके विरुद्ध स्पष्टीकरण जारी किया जाए.

उन्होंने सभी विभागीय अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि वे शिकायतों का निस्तारण केवल समयसीमा में ही नहीं, बल्कि गुणवत्तापूर्ण ढंग से सुनिश्चित करें, ताकि शिकायतकर्ता को वास्तविक समाधान मिल सके.

उन्होंने कहा कि अधिकारी प्रतिदिन अपने-अपने कार्यालय में आईजीआरएस पोर्टल की स्वयं मॉनिटरिंग करें और शिकायतकर्ताओं से दूरभाष पर वार्ता करके उनकी समस्या के समाधान की पुष्टि करें. जिलाधिकारी ने अधिकारियों को चेतावनी दी कि यदि लापरवाही दोहराई गई तो और कठोर कार्रवाई की जाएगी.

बैठक में अपर जिलाधिकारी वित्त एवं राजस्व अतुल कुमार, अपर जिलाधिकारी भू-अर्जन राजेश कुमार, उप जिलाधिकारी जेवर अभय सिंह, उप जिलाधिकारी दादरी अनुज नेहरा, डिप्टी कलेक्टर वेद प्रकाश पांडे, मुख्य कोषाधिकारी शिखा गुप्ता, प्राधिकरण के प्रतिनिधि सहित अन्य संबंधित विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे.

–

पीकेटी/एबीएम